Usein kysyttyä


Miten Nella Nettilatauspalvelu toimii?

Nella Nettilatauspalvelu on Tampereen joukkoliikenteen verkkokauppa. Palveluun pitää luoda käyttäjätili, jotta sitä voi käyttää. Käyttäjätilille voi lisätä vaikka koko perheen matkakortit.

  • Lippu ostetaan valitulle matkakortille Nellassa. Ostos maksetaan verkkopankkitunnusten avulla.
  • Lippu latautuu matkakortille, kun matkustat Tampereen joukkoliikenteen bussilla. Matkakortti käytetään normaalisti bussin kortinlukijassa kyytiin noustessa. Kerta riittää - laite lataa lipun ja veloittaa maksun samalla käytöllä. Ota kortti pois laitteelta vasta, kun olet saanut valo- ja äänimerkin.
  • Arvolippu latautuu matkakortille myös uimahallien ja kuntosalien laitteilla, joissa Tampereen matkakortti kelpaa maksuvälineenä.

Ostosten tiedot pysyvät bussilaitteilla kaksi viikkoa. Jos et ehdikään matkustaa määräaikana bussilla, voit käydä lataamassa lipun matkakortille asiakaspalvelussa kahden kuukauden kuluessa. Määräaika on asetettu, jotta ostosten tiedoista kertyvä data ei hidastaisi liikaan bussilaitteiden toimintaa.

Lue lisää
Nella Nettilatauspalvelun käyttöohjeet

Takaisin