Kuukauden kunkku

Käsittelemme kuukausittain keskimäärin 1200 sähköistä palautetta. Ideat ovat usein käyttökelpoisia tai johtavat toimenpiteisiin. Haluammekin osoittaa kiitoksemme palautteenantajille muutenkin kuin sanallisesti.

Valitsemme kuukausittain parhaan palautteen, joka palkitaan 20 € Nysse-lahjakortilla. Palkitsemiskäytännön toivotaan rohkaisevan kertomaan niin yksinkertaisista toiveista kuin innovatiivisemmistakin ideoista.

Asiakkaan huomio säästi isommilta harmeilta

12.01.2018

Asiakkaan huomio joulun liikennöinnistä johti vikatilanteen jäljille joulukuun alkupuolella. Nyssen digipalveluissa oli esitetty linjan 85 aikataulutietoja virheellisesti joulupäivälle. Virhe ehdittiin korjata palautteen myötä ajoissa ja harmeilta säästyttiin, sillä joulupäivänä Nysset eivät liikennöineet lainkaan.

Asiakkaan tärkeä huomio palkittiin joulukuun parhaana palautteena 20 € Nysse-lahjakortilla.