Matkustaminen
Matkakortista luopuminen
Tarpeettoman matkakortin voi pitää itsellä tai palauttaa joukkoliikenteen asiakaspalvelupisteeseen, jos haluat lopettaa myös asiakassuhteesi. Korttimaksua ei palauteta, mutta henkilökohtaisella matkakortilla jäljellä olevat liput voidaan hyvittää palautuksen yhteydessä. Mukana on oltava matkakortin lisäksi henkilöllisyystodistus.
Palautuksen arvo lasketaan lipun lataushetkellä voimassa olleen taksan mukaisena. Jäljellä oleva kausiluonteinen lippu muutetaan arvolipuksi ja arvolipun loppusaldo hyvitetään käteisellä (käsittelymaksu peritään).
Haltijakohtaisella matkakortilla olevia lippuja ei voi palauttaa. Tarkempaa tietoa löytyy Tampereen joukkoliikenteen yleisistä matkustus- ja matkakorttiehdoista, jotka olet saanut matkakorttia hankittaessa.
Jos olet itse estynyt asioimaan palvelupisteessä, voit tehdä valtakirjan, jolla toinen henkilö voi hoitaa asian puolestasi. Valtakirjalla asioivan on todistettava henkilöllisyytensä.
Vanha, pantillinen matkakortti
Matkakortista peritty panttimaksu (6,70 €) palautetaan joukkoliikenteen asiakaspalvelupisteessä hyväkuntoista korttia vastaan. Mukana on oltava korttitosite tai henkilöllisyystodistus.
Matkakortilla jäljellä olevat liput voidaan hyvittää palautuksen yhteydessä. Palautuksen arvo lasketaan lipun lataushetkellä voimassa olleen taksan mukaisena. Jäljellä oleva kausiluonteinen lippu muutetaan arvolipuksi ja arvolipun loppusaldo hyvitetään käteisellä (käsittelymaksu peritään).
Jos olet itse estynyt asioimaan palvelupisteessä, voit tehdä valtakirjan, jolla toinen henkilö voi hoitaa asian puolestasi. Valtakirjalla asioivan on todistettava henkilöllisyytensä.
