Matkakortin vioittuminen

Tampereen matkakortilla on viiden vuoden takuu. Jos kortti tänä aikana vaurioituu ilman asiakkaan omaa syytä tai huolimattomuutta, se vaihdetaan veloituksetta uuteen palvelupisteessä.

Henkilökohtainen matkakortti

Ota mukaasi vioittunut matkakorttisi sekä henkilöllisyystodistus.

Haltijakohtainen matkakortti / Vanha pantillinen matkakortti

Ota mukaasi vioittunut matkakorttisi. Jos matkakorttiin painettu korttinumero on kulunut pois näkyvistä, ota mukaasi myös latauskuitti, käyttöhistoriatosite tai korttitosite. Matkakortin lipputietoja ei voida selvittää ilman korttinumeroa.

Vanhojen, pantillisten maktakorttien jakelu päättyi kesäkuussa 2010. Uusien matkakorttien ominaisuuksista voi lukea täältä.