Asiakaspalvelu
Laatulupaus
Tarjottavat liikennepalvelut
Tampereen kaupunki toimii joukkoliikenteen seudullisena viranomaisena Tampereen kaupunkiseudun alueella (Kangasala, Lempäälä, Nokia, Orivesi, Pirkkala, Tampere, Vesilahti ja Ylöjärvi). Lisäksi Tampereen kaupunki järjestää tilaaja-tuottaja -mallin mukaisesti kaupungin sisäiset kaikille avoimet linja-autoliikennepalvelut.
Tämä laatulupaus koskee Tampereen kaupungin sopimusliikennettä, eli Tampereen kaupungin joukkoliikenneyksikön (Tampereen joukkoliikenne) suunnittelemia ja hankkimia kaikille avoimia linja-autoliikennepalveluita Tampereen kaupungin alueella, Pirkkalan Pereellä ja Toiviossa sekä Ylöjärven Siivikkalassa.
Muu kuntarajan ylittävä ns. seutuliikenne perustuu valtaosin siirtymäajan liikennöintisopimuksiin. Seutuliikenteen osalta laatulupauksen antavat kyseiset yritykset.
